2. Verhaltensgrundsätze

20. Januar 2014

Der erste Eindruck zählt!

Gutes Auftreten. Angemessene Umgangsformen. Die eigene Wirkung.

 

Zeitpunkt:
Beginn erstes Lehrjahr

Ziele:
SELBSTBEWUSSTSEIN
Der Azubi lernt adäquates, rollenspezifisches Auftreten.

REFLEXION
Der Azubi erhält ein Bewusstsein für Selbstdarstellung im Arbeitsleben.

SICHERES AUFTRETEN
Der Azubi kennt die Verhaltensgrundsätze von Schlüsselsituationen

 

Eintägig:
  • Die Rolle als Azubi
  • Körpersprache
  • Grundlagen der Kommunikation
  • Der gute Auftritt

 

Zweitägig:
  • Wirkungsgrundsätze
  • Körpersprache in Haltung, Gestik und Mimik
  • Die Rolle als Azubi
  • Die Begrüßung
  • Gesprächsannahme am Telefonat
  • Das äußere Erscheinungsbild
  • Grundmerkmale der Gesprächsführung kennen und nutzen
  • Gespräche zielorientiert führen können
  • Selbst- und Fremdwahrnehmung in Schlüsselsituationen
  • 10 Tipps für Erfolg in der Ausbildung

 

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